Con il nostro servizio di assistente AI aziendale le risposte chiuse in manuali, listini e procedure arrivano da sole, citando sempre il documento da cui vengono. Siamo nwdesigns, agenzia di branding e design a Roma.
Siamo uno studio piccolo di proposito: abbastanza strutturato da avere un team completo, abbastanza piccolo da farti parlare con chi costruisce il tuo assistente.
01
Un team, non una persona
Più professionisti insieme, con 20+ anni di esperienza: chi ordina le fonti, chi costruisce l’assistente e chi ne cura l’interfaccia, con un project manager che coordina.
Un freelance segue da solo fonti, sviluppo e interfaccia.
02
Parli con chi costruisce
Ti confronti direttamente con chi prepara le fonti e attiva l’assistente, dalla prima riunione al presidio.
Con un fornitore di software spesso parli con un servizio clienti, non con chi conosce i tuoi documenti.
03
Si parte dai tuoi documenti
L’assistente risponde solo sulle fonti che indichi tu e, quando non trova, lo dice: meglio un «non lo so» di una risposta inventata bene.
Uno strumento AI generico spesso risponde anche quando non sa.
04
Ricevi tutto quello che serve
L’assistente attivo sul sito o nel gestionale, ogni risposta con la sua fonte, il pannello delle domande ricevute e la formazione al team.
Non solo una finestra di chat.
05
Il progetto non si ferma
Il team lavora insieme nello studio di Roma: il presidio va avanti anche se una persona manca, e la base di conoscenza si aggiorna quando cambiano i documenti.
Se un freelance si ferma, il tuo assistente resta indietro.
Se devi rispondere a poche domande sempre uguali, una pagina di FAQ ben scritta può essere la scelta giusta. Se le risposte sono sparse in molti documenti e devono arrivare con la fonte, è il lavoro che facciamo noi.
Il nostro processo
Come costruiamo il tuo assistente AI
01
Raccogliere
Ordiniamo le fonti documentali e le riconduciamo a una versione unica.
02
Indicizzare
Le rendiamo leggibili con il riconoscimento ottico e costruiamo la base di conoscenza.
03
Attivare
Mettiamo l’interfaccia di conversazione sul sito o dentro il gestionale.
04
Presidiare
Monitoriamo le risposte e aggiorniamo la base quando le fonti cambiano.
Se oltre a rispondere vuoi che i dati passino da soli tra i tuoi sistemi, guarda l’automazione dei processi. Se il team deve imparare a usare l’AI con regole comuni, c’è la formazione AI.
Siamo un’agenzia di branding e design con base a Roma
Strategia, identità visiva e design per aziende che vogliono distinguersi. Le persone che vedi nel video sono quelle che seguiranno il tuo assistente AI, dalle prime fonti al presidio.
Ci trovi in Via San Lucio 14, a Roma: quando possiamo, l’assistente te lo mostriamo all’opera di persona, in studio.
20+ anni di esperienza850+ progetti realizzati114+ brand guidati
NW Design è uno studio di assoluta qualità. In passato ho sempre sprecato soldi e tempo società che mi fornivano servizi che nel medio e lungo termine …
Il team di Nw Designs è composto da professionisti di grande esperienza, in grado di capire alla perfezione le esigenze e di tradurle in immagini. Collaborare …
Un assistente AI va da 6.500 a 20.000 € per l’impianto, a cui si aggiunge una fee annuale per gli strumenti, da pagare mensilmente. La cifra dipende dal tipo di azienda, dal settore e dall’ampiezza del lavoro: dopo la prima conversazione ti mandiamo un preventivo preciso.
Può inventarsi una risposta?
È costruito per non farlo: risponde sulle fonti che hai indicato e, quando non trova, lo dice. Ogni risposta porta il riferimento al documento di origine.
I miei documenti addestrano un modello?
No. Le fonti restano di tua proprietà e non alimentano l’addestramento di alcun modello.
Cosa succede quando i documenti cambiano?
L’aggiornamento periodico della base di conoscenza è compreso nel canone, insieme al monitoraggio delle domande rimaste senza risposta.
Lavorate solo con aziende di Roma?
No. Lavoriamo con aziende di tutta Italia e dall’estero: le riunioni si fanno a distanza, con lo stesso team che seguirebbe un cliente di Roma.
Cosa succede dopo la richiesta?
Leggiamo il contesto che ci condividi e ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative per capire perimetro, tempi e priorità.
Le domande più cercate sull’assistente AI
Cos’è un assistente AI aziendale?
È un sistema che risponde alle domande usando i documenti dell’azienda. Si interroga come una chat, sul sito o nel gestionale, e restituisce risposte prese da manuali, listini, procedure e contratti, con il riferimento alla fonte. Serve a clienti e colleghi per trovare in fretta quello che l’azienda sa già.
Cos’è la RAG nell’intelligenza artificiale?
La RAG, retrieval-augmented generation, è la tecnica che fa rispondere un modello linguistico partendo da documenti selezionati. Prima il sistema cerca i passaggi pertinenti nelle fonti, poi il modello scrive la risposta su quella base. Così la risposta resta legata ai tuoi documenti e può indicare da dove arriva.
Che differenza c’è tra chatbot e assistente AI?
Il chatbot tradizionale segue risposte e percorsi scritti in anticipo; l’assistente AI capisce domande formulate liberamente e risponde cercando nelle fonti. Il primo funziona bene per poche domande prevedibili. Il secondo serve quando le domande sono tante e diverse, e le risposte sono sparse in molti documenti.
Come addestrare un chatbot sui documenti aziendali?
Di solito non serve addestrarlo: si collegano i documenti, non si modifica il modello. Le fonti vengono raccolte, rese leggibili, divise in passaggi e indicizzate in una base di conoscenza che l’assistente consulta a ogni domanda. Quando un documento cambia, basta aggiornare la base.
Cosa sono le allucinazioni dell’AI?
Sono risposte inventate presentate come vere. Un modello linguistico può produrre un dato, una citazione o una procedura che sembrano plausibili ma non esistono. Si riducono limitando le risposte a fonti selezionate, mostrando sempre il documento di origine e facendo dire all’assistente «non lo so» quando la risposta non c’è.
A cosa serve un assistente AI in azienda?
Serve a trovare subito le risposte che l’azienda ha già. Gli usi più comuni sono l’assistenza ai clienti sulle domande ripetitive, il supporto al personale su procedure e documentazione tecnica, e l’inserimento dei nuovi colleghi. Il tempo speso a cercare nei file torna al lavoro vero.
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