Con il nostro servizio di piano di comunicazione stabiliamo cosa dire in ogni punto di contatto, su quali canali e in che ordine lanciare. Siamo nwdesigns, agenzia di branding e design a Roma.
Perché affidare il piano di comunicazione a nwdesigns
Siamo uno studio piccolo di proposito: abbastanza strutturato da avere un team completo, abbastanza piccolo da farti lavorare con chi scrive il tuo piano.
01
Un team, non una persona
Più professionisti insieme, con 20+ anni di esperienza: direzione creativa, art director, visual e motion designer, con un project manager che coordina.
Un freelance spesso segue da solo analisi, piano e calendario.
02
Parli con chi scrive il piano
Ti confronti direttamente con chi progetta il piano e con chi dirige il lavoro, dalla prima riunione all’handover.
In un’agenzia di marketing spesso passi da un account, che porta le richieste a chi lavora.
03
Si parte dal cliente
Prima di scegliere i canali mappiamo cosa vive il cliente, dove arriva e dove lo stai perdendo.
Un’agenzia media spesso parte dai canali da acquistare.
04
Ricevi un piano pronto da usare
Il piano di comunicazione, la matrice dei messaggi per touchpoint, la customer journey map e il calendario di attivazione, più l’handover al tuo team.
Non slide di principio da tradurre da solo.
05
Il progetto non si ferma
Il team lavora insieme nello studio di Roma: il progetto va avanti anche se una persona manca, e lo stesso team porta il piano su identità, contenuti e campagne.
Se un freelance si ferma, si ferma anche il tuo lancio.
Se devi presidiare un solo canale, uno specialista di quel canale può essere la scelta giusta. Se il lancio tocca molti punti di contatto, fisici e digitali, è il lavoro che facciamo noi.
Il nostro processo
Come costruiamo il tuo piano di comunicazione
01
Messaggi per touchpoint
Fissiamo cosa si dice, concretamente, in ogni punto di contatto.
02
Service design
Progettiamo l’esperienza del cliente dall’inizio alla fine, senza lasciarla al caso.
03
Customer journey
Mappiamo dove arriva il cliente, cosa vive e dove lo stai perdendo.
04
Go-to-market e attivazione
Decidiamo canali, tempi e priorità, con le azioni di lancio a calendario.
Se manca ancora una direzione, partiamo dalla brand strategy. Se il piano va eseguito con continuità, guarda la content production.
Siamo un’agenzia di branding e design con base a Roma
Strategia, identità visiva e design per aziende che vogliono distinguersi. Le persone che vedi nel video sono quelle che seguiranno il tuo piano di comunicazione, dalla prima idea all’handover.
Ci trovi in Via San Lucio 14, a Roma: quando possiamo, il piano lo presentiamo di persona al tuo team, in studio.
20+ anni di esperienza850+ progetti realizzati114+ brand guidati
Collaborano con noi da circa 2 anni. Giovani, creativi e propositivi. Sanno ben adattare gli obiettivi del cliente con strategie comunicative e di marketing in linea con la strategia e identità aziendale.
Sempre disponibili, riesce a capire le vere esigenze e consigliare in maniera molto professionale senza tralasciare l’immagine che si vuole creare nel tempo! Ottimo approccio al branding e allo sviluppo di campagne mirate
La cosa che mi ha colpito di più è la capacità di valorizzare davvero il brand, senza soluzioni standard ma con idee mirate e personalizzate. Risultati visibili in tempi rapidi e comunicazione sempre chiara.
Collaboriamo con NWDesigns da quasi 14 anni, un percorso durante il quale hanno contribuito in modo determinante all’evoluzione dell’immagine della nostra …
Quanto costa un piano di comunicazione con nwdesigns?
Un piano di comunicazione va da 4.500 a 20.000 €. La cifra dipende dal tipo di azienda, dal settore e dall’ampiezza del lavoro: dopo la prima conversazione ti mandiamo un preventivo preciso.
È utile se non abbiamo una brand strategy?
Si può fare, ma parte più lento: senza una direzione definita, metà del lavoro diventa deciderla. Se la strategia manca, di solito conviene affrontarla prima.
Coprite anche i touchpoint fisici?
Sì. Negozio, reception, fiera, assistenza e post-vendita fanno parte dell’esperienza tanto quanto il sito, e spesso è lì che si perde il cliente.
Chi esegue il piano dopo la consegna?
Il tuo team, con l’handover incluso. Se serve continuità, l’activation plan si può portare avanti con noi tramite project management o content production.
Lavorate solo con aziende di Roma?
No. Lavoriamo con aziende di tutta Italia e dall’estero: le riunioni si fanno a distanza, con lo stesso team che seguirebbe un cliente di Roma.
Cosa succede dopo la richiesta?
Leggiamo il contesto che ci condividi e ti ricontattiamo entro 24 ore lavorative per capire perimetro, tempi e priorità.
Le domande più cercate sul piano di comunicazione
Cos’è un piano di comunicazione?
Un piano di comunicazione è il documento che stabilisce cosa comunicare, a chi, su quali canali e in che ordine. Parte dagli obiettivi e dal pubblico, assegna a ogni canale il suo messaggio e fissa calendario e responsabilità, così le attività lavorano insieme invece di disperdere tempo e budget.
Come si fa un piano di comunicazione?
Si parte dagli obiettivi e dal pubblico, non dai canali. Poi si mappa il percorso del cliente, si scrivono i messaggi per ogni punto di contatto, si scelgono canali e priorità e si mette tutto a calendario con i responsabili. Infine si decide come verificare se il piano sta funzionando.
Cosa deve contenere un piano di comunicazione?
Deve contenere obiettivi, pubblico, messaggi, canali e calendario. Servono anche il budget, i responsabili di ogni attività e il modo in cui misurare i risultati. Un buon piano dice cosa si dice in ogni punto di contatto, non solo quali canali usare, così chi scrive e chi pubblica lavora sulla stessa base.
Che differenza c’è tra piano di comunicazione e piano marketing?
Il piano marketing decide cosa vendere, a chi e a quali condizioni; il piano di comunicazione decide come raccontarlo. Il primo lavora su prodotto, prezzo e distribuzione. Il secondo traduce quelle scelte in messaggi, canali e tempi, e spesso è una parte del piano marketing.
Cos’è la customer journey?
La customer journey è il percorso che un cliente compie con un marchio, dal primo contatto al post-vendita. Mapparla significa elencare ogni punto di contatto, fisico e digitale, capire cosa vive il cliente in ciascuno e individuare dove si perde, per correggere quei momenti prima di investire in nuovi canali.
Cos’è un piano go-to-market?
Il go-to-market è il piano con cui un prodotto o un servizio arriva sul mercato. Definisce a chi si rivolge il lancio, con quale messaggio, su quali canali e in che sequenza. Serve a evitare un lancio improvvisato, in cui canali, tempi e budget vengono decisi in corsa.
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